Thương mại điện tử Việt Nam được công nhận là “đầu tàu” của nền kinh tế số và ngày càng trở nên cần thiết.
Dự báo từ chuyên gia
Các nhà nghiên cứu từ Đại học RMIT Việt Nam, PGS. TS. Phạm Công Hiệp và TS. Nguyễn Nhật Minh đã nhấn mạnh sự chuyển đổi quan trọng này.
Sau giai đoạn đầy biến động của đại dịch COVID-19, ngành thương mại điện tử của Việt Nam hiện đang chuyển dịch sự tập trung của mình vào việc phát triển và triển khai các chiến lược bền vững. PGS. TS. Hiệp giải thích rằng thương mại điện tử bền vững là điều cần thiết để tạo ra một môi trường kinh doanh thịnh vượng và cung cấp dịch vụ, sản phẩm hàng đầu cho người dùng. Điều này lần lượt đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế số.
Bốn yếu tố chính cho sự phát triển thương mại điện tử bền vững tại Việt Nam
Các nhà nghiên cứu đã nêu ra bốn lĩnh vực chính cho sự phát triển thương mại điện tử bền vững: điều chỉnh mô hình kinh doanh, nâng cao cơ sở hạ tầng, nuôi dưỡng lực lượng lao động tinh thần số chất lượng cao và tích hợp công nghệ đổi mới để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Việc áp dụng mô hình kinh doanh bền vững dựa trên các nguyên tắc về môi trường, xã hội và quản trị đã trở nên không thể thiếu đối với các công ty thương mại điện tử. Nó cung cấp cho họ một tầm nhìn rõ ràng và hướng dẫn trong kỷ nguyên số hóa. Ngoài ra, các công ty cần phấn đấu nâng cao giá trị của các sản phẩm thông qua các thực hành bền vững, dựa trên thông tin do công nghệ cung cấp về sở thích của người tiêu dùng.
Xây dựng một hệ sinh thái thương mại điện tử bền vững cũng quan trọng không kém, đặc biệt ở các khía cạnh quan trọng như quản lý chuỗi cung ứng và thanh toán số. Cách thực hiện quản lý tài chính cũng cần phù hợp với các nguyên tắc bền vững để bảo vệ và tối ưu hóa tài sản và nguồn lực.
Đầu tư vào cơ sở hạ tầng là một ưu tiên lớn, với các doanh nghiệp tập trung vào hệ thống phần mềm để quản lý và khai thác dữ liệu, tự động hóa, điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo. Đảm bảo an ninh thông tin là điều cốt yếu để thúc đẩy sự phát triển bền vững trong thương mại điện tử.
Vận tải hiệu quả là điều quan trọng để cải thiện kết nối từ đầu đến cuối trong chuỗi cung ứng và nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể. Chi phí vận tải có thể ảnh hưởng đáng kể đến giá sản phẩm, khiến việc áp dụng các công nghệ tiên tiến như học máy, trí tuệ nhân tạo, mạng lưới Internet và blockchain trở nên cần thiết để tối ưu hóa chi phí và đạt được mục tiêu về bền vững.
Thương mại điện tử Việt Nam sẽ ổn định trong tương lai?
TS. Minh chỉ ra sự không cân đối giữa số lượng và chất lượng nguồn lao động thương mại điện tử với nhu cầu thị trường. Ông đề xuất rằng các trường đại học và cao đẳng nên tích hợp các mô-đun thương mại điện tử vào các ngành học liên quan để khắc phục khoảng cách này. Ngoài ra, các doanh nghiệp thương mại điện tử nên thiết lập các mô hình phát triển và quản lý tài năng, ưu tiên tính đa dạng, công bằng và bao quát. Đào tạo chuyên sâu về công nghệ, lãnh đạo, hợp tác và giải quyết vấn đề sáng tạo nên được khuyến khích.
Sự bùng nổ của thương mại điện tử đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng thế hệ Z. Bởi Gen Z ưu tiên những trải nghiệm đáng giá và sản phẩm thân thiện với môi trường hơn là giảm giá đơn thuần. Các doanh nghiệp thương mại điện tử nên đầu tư vào công nghệ trong toàn bộ quy trình mua sắm của khách hàng để đảm bảo sự trung thành của khách hàng dài hạn.
Theo báo cáo e-Conomy SEA 2022 của Google, Temasek và Bain & Company, nền kinh tế số của Việt Nam dự kiến sẽ tăng lên 49 tỷ đô la vào năm 2025, và ngành thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng này. Bên cạnh đó, báo cáo dự đoán mức tỷ suất tăng trưởng hàng năm kết hợp 37% trong ngành thương mại điện tử của Việt Nam từ 2022 đến 2025, đạt 32 tỷ đô la vào năm 2025, chiếm 65% của toàn bộ nền kinh tế số trong nước.
